Devoluciones, cambios y reembolsos

  • Política de reembolso:

    • Los reembolsos se emiten como crédito en la tienda o al método de pago original.
    • ¡Los clientes que eligen el crédito en la tienda reciben un bono del 25% en el valor de su devolución!
    • Los miembros VIP (nivel 2+) disfrutan de beneficios adicionales, como **devoluciones gratuitas** y **ventanas de devolución extendidas**.
    • Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.
    • Los artículos devueltos deben estar en **condiciones originales**: sin usar, sin lavar y con las etiquetas adjuntas.

  • 💳 Oferta de bonificación de crédito exclusiva: elija el crédito de la tienda en lugar de un reembolso y reciba un 25% de crédito de bonificación adicional sobre el valor de su devolución, disponible de inmediato.

    ⚡ ¡ Crédito instantáneo, sin demoras en el procesamiento bancario!

  • Beneficios de devolución VIP:

    • Los miembros VIP de nivel 2+ disfrutan de **devoluciones gratuitas**.
    • Los miembros VIP de nivel 4 reciben un período de devolución extendido (30 días) + envío de devolución gratuito .
    • Regístrate en **VIP hoy** y recibe **envío de devolución gratuito en tu primera devolución**

  • Costos de devolución: Los clientes que no sean VIP son responsables de los costos de envío de devolución.

    • Los gastos de envío de devolución se deducirán del importe del reembolso, a menos que se utilice crédito de la tienda.
    • Los miembros VIP de nivel 4+ disfrutan de **envío de devolución gratuito**.

Intercambios

  • Cómo iniciar un intercambio:

    • Los cambios deben iniciarse a través de nuestro Portal de Devoluciones y Cambios .
    • Los clientes habituales pueden cambiar un artículo solo por **errores de tamaño**.
    • Los cambios deben iniciarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.
    • Los miembros VIP pueden cambiar o devolver artículos según su nivel de membresía.

Contenido e imágenes generados por IA

  • Todas las imágenes y vídeos de productos de Kaitlyn & Clark son generados por IA .
  • Nuestras imágenes generadas por IA tienen como objetivo coincidir con el producto con un **99 % de precisión**, pero pueden producirse pequeñas diferencias.
  • Al comprar en Kaitlyn & Clark, los clientes reconocen:
    • Entienden que todas las imágenes son generadas por IA.
    • Se aceptan pequeñas variaciones en la apariencia del producto.
    • **No** se aceptan devoluciones basadas únicamente en discrepancias entre las imágenes de IA y el producto final.